Politique de confidentialité

La plateforme Taliopay est exploitée par Blinko LLC, société enregistrée dans l'État de New York, États-Unis (DOS ID : 7537416 — EIN : 33-3497123), dont l'adresse est 675 E 140th St Apt 3CC, Bronx, NY 10454, USA. Blinko LLC est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Taliopay. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à support@taliopay.com.

Nous collectons les catégories de données suivantes selon votre profil : Marchands : - Données d'identité : nom complet, adresse email, numéro de téléphone - Données de boutique : nom de boutique, description, avatar, URL personnalisée, biographie - Données de paiement : opérateur Mobile Money, numéro de téléphone associé, nom du titulaire, ou adresse wallet USDT. Nous ne stockons jamais les informations de carte bancaire. - Données KYC (si applicable) : pièce d'identité, selfie de vérification - Données de performance : statistiques de ventes, revenus, nombre de commandes Clients : - Données de commande : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, montant payé, produit acheté - Token d'accès unique généré pour la livraison du produit Données techniques (tous les utilisateurs) : - Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, cookies de session

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : - Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service (création de compte, traitement des paiements, livraison des produits) - Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité de la plateforme, amélioration des services - Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales - Consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment)

Vos données sont utilisées pour : - Créer et gérer votre compte marchand ou client - Traiter les paiements et livrer les produits aux clients - Envoyer les notifications liées à votre activité (confirmation de vente, retrait traité, livraison) - Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme - Respecter nos obligations légales et comptables - Améliorer nos services et corriger les dysfonctionnements

Les marchands peuvent activer dans leur tableau de bord des pixels publicitaires tiers (Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics 4). Ces outils collectent des données de navigation sur la boutique publique du marchand et les transmettent directement aux plateformes concernées (Meta, ByteDance, Google) selon leurs propres politiques de confidentialité. Blinko LLC ne collecte pas ces données de tracking pour son propre compte. Le marchand est seul responsable de la conformité de l'utilisation de ces pixels avec les réglementations applicables (RGPD, etc.) et de l'information de ses clients.

Blinko LLC ne vend jamais vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service : - Moneroo : traitement des paiements Mobile Money - Cloudinary : stockage sécurisé des fichiers produits et des avatars - Resend : envoi des emails transactionnels (confirmations, livraisons, notifications) - MongoDB Atlas : hébergement sécurisé de la base de données - Railway : hébergement de l'application Chacun de ces prestataires est soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité des données. Nous pouvons également partager vos données si la loi l'exige (réquisition judiciaire, obligation réglementaire).

Blinko LLC étant établie aux États-Unis, vos données peuvent être hébergées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) conformément aux réglementations applicables.

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes : - Données de compte actif : pendant toute la durée de l'activité du compte - Données de commandes et transactions : 5 ans à compter de la transaction (obligation comptable et fiscale) - Données de support : 3 ans après la clôture du ticket - Données de cookies de session : jusqu'à déconnexion ou expiration En cas de suppression de compte, vos données personnelles identifiantes sont effacées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données nécessaires au respect de nos obligations légales.

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants : - Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles - Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes - Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données - Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas - Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré - Droit d'opposition : vous opposer au traitement dans certains cas Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande à support@taliopay.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Blinko LLC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : - Chiffrement des mots de passe avec l'algorithme bcrypt - Communications chiffrées via HTTPS/TLS - Cookies de session HTTP-only sécurisés (non accessibles au JavaScript) - Vérification des signatures de webhooks (HMAC-SHA256) pour les paiements - Accès aux données limité aux personnes habilitées - Journalisation des accès aux données sensibles

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service : un cookie de session sécurisé (HTTP-only) pour maintenir votre connexion. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires sur nos propres pages. Les pixels que les marchands activent sur leurs boutiques peuvent déposer leurs propres cookies selon les politiques de confidentialité des plateformes concernées (Meta, Google, ByteDance).

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou les exigences légales. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email à l'adresse associée à votre compte au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En continuant à utiliser la plateforme après modification, vous acceptez la nouvelle politique.